Haga clic en la casilla de la parte superior derecha. Ahora aparece un resumen de los mensajes que has recibido recientemente. Haga clic en "Ver todo". En el lado izquierdo encontrará el campo "Mensajes", haga clic en él. Ahora tendrás una visión general de los mensajes directos. 

Para que el número desaparezca, debe hacer clic directamente en el campo de respuesta con el ratón.